Mục hỏi đáp cần ghi câu trả lời cho lỗi thường gặp.
Khám phá bài viết
Một trò mới cần có phần giới thiệu cách vận hành. Người xem cần thấy ngày công bố bên cạnh mỗi thông báo thay đổi dịch vụ.
Người đọc có thể kiểm tra ảnh chụp thuộc phiên bản nào qua phần ghi chú. Mỗi mục tin mới nên ghi ngày công bố để người đọc nhận ra bản cũ.
Đọc bài viết →
Một biểu mẫu góp ý chỉ nên thu dữ liệu cần cho nội dung được gửi. Khi một liên kết chuyển hướng, hãy đối chiếu tên miền đích trước khi đăng nhập.
Nút hỗ trợ cần dễ tìm thấy. Giới hạn tuổi phải nằm ở nơi dễ thấy.
Đọc bài viết →
Liên kết hết hiệu lực nên dẫn đến hướng dẫn mới thay vì trang trống. Một kênh hỗ trợ chính thức phải được chỉ ra trong chính trang thông tin của dịch vụ.
Thông báo bảo trì nên nói rõ tính năng nào bị ảnh hưởng. Khi mục tìm kiếm trả nhiều kết quả, tiêu đề nên kèm loại nội dung tương ứng.
Đọc bài viết →